Методика обучения LibreOffice на опыте внедрения офисного пакета в Консорциуме «Кодекс» (Иван Хахаев, OSEDUCONF-2017)

Ссылки сюда (4) →

Короткая ссылка: 20170128C

Аннотация

Докладчик

Иван Хахаев

Описываются проблемы, выявленные в ходе мониторинга реализации проекта миграции делопроизводства в ИТ-компании на свободный офисный пакет. Рассматриваются различные категории проблем и варианту путей их решения. Делается вывод о необходимости корректировки методики переподготовки сотрудников Консорциума.

Видео

on youtube

Слайды

Опыт миграции на LibreOffice в Консорциуме «Кодекс»

В 4-м квартале 2015 года в консорциуме «Кодекс» было завершено обучение 30 % сотрудников применению LibreOffice (LO) в рамках проекта миграции на свободный офисный пакет. Обучение проводилось в формате экспресс-курсов (6 часов), ориентированных в основном на освоение LO Writer. В 4-м квартале 2016 года проведена инвентаризация использования офисных пакетов на рабочих местах сотрудников.

Результаты обследования

Было проанализировано 415 рабочих мест (РМ). Результаты:

• 12 % сотрудников используют LibreOffice в качестве основного офисного пакета;
• остальные — Microsoft Office (MSO) различных версий;
• небольшая часть — вовсе не использует офисные пакеты.

Причины сохранения Microsoft Office

Выявлены четыре основные категории причин продолжения использования MSO:

1. Нет знаний — отсутствие информации о наличии LO на РМ или о его возможностях (в частности, совместимости с форматами MSO 97–2003 и 2007–2013).
2. Привычка — наработанные приёмы работы в MSO или автоматическое открытие файлов средствами MSO.
3. Совместимость — проблемы при обмене документами с пользователями MSO, искажения верстки PDF.
4. Производственная необходимость — объективные факторы, связанные с рабочими задачами:
   1. разработка продуктов для клиентов, использующих только MSO (например, госорганы);
   2. тестирование взаимодействия продуктов с различными версиями MSO;
   3. поддержка формата MHT для онлайн-справки;
   4. работа с файлами по протоколу WebDAV;
   5. использование макросов в документах и таблицах;
   6. интеграция панелей инструментов продуктов компании и конкурентов;
   7. интеграция с внутренними информационными системами.

Структура распределения категорий

• Нет знаний — 2 % пользователей; потенциально перераспределяются в другие категории.
• Привычка — 25 %; могут перейти на LO при простых организационно-технических мерах (например, установка бесплатных программ для просмотра файлов MSO).
• Совместимость — 43 %; требуют решения проблем корректного отображения и обмена файлами.
• Производственная необходимость — 30 %; наиболее сложная категория для миграции.

Пути решения проблем совместимости

Для пользователей категории «Совместимость» возможны следующие меры:

• обновление установленных версий LO до релиза 5.2 и выше;
• обучение контролю за используемыми шрифтами (рекомендуются Times New Roman, Arial, Courier New);
• использование PDF для документов, не подлежащих редактированию, и публикация презентаций в PDF средствами LO;
• разработка шаблонов типовых документов и обучение применению стилей для стабильного форматирования.

Перспективы снижения зависимости от MSO

Снижение производственной необходимости возможно:

• естественным образом — по мере миграции госорганов на открытые офисные пакеты;
• реализацией внутренних проектов по изменению инфраструктуры и технологий разработки.

Отмечается также устойчивое убеждение сотрудников, что «везде учат только MSO», основанное на личном опыте, что требует корректировки образовательного подхода.

Выводы

1. Методика обучения LibreOffice должна быть пересмотрена с учётом выявленных проблем: часть трудностей связана исключительно с обучением пользователей.
2. Экспресс-курсы длительностью 6 часов эффективны как вводные, но недостаточны для решения производственных задач; они полезны пользователям с мотивацией к самообучению.
3. Появилась потребность в централизованном управлении конфигурациями LibreOffice (клонирование настроек на множество рабочих мест).
4. Необходим переход к проблемно-ориентированному обучению — консультации по конкретным вопросам конкретных пользователей.
5. Требуется постоянный мониторинг и актуализация методических материалов по компонентам LO (Writer, Calc, Draw, Impress, Base) в связи с изменениями интерфейса и функциональности между версиями.

Примечания и отзывы

• Discuss on Facebook
• Discuss on VK

Plays:102   Comments:0