Наблюдаем за клиентами в их контексте, опыт Avito (Михаил Правдин, ProfsoUX-2018)
Материал из 0x1.tv
Версия от 14:31, 15 мая 2018; StasFomin (обсуждение | вклад)
Короткая ссылка: 20180414BA
- Докладчик
- Михаил Правдин
Доклад рассчитан на продуктовые команды, дизайнеров и аналитиков, менеджеров, руководителей UX и СХ отделов, usability исследователей.
Расскажу, какие инструменты мы используем для наблюдения за огромным числом клиентов, которые позволяют понять не только проблемы, но и их причины, не приглашая людей на UX-тесты.
Видео
Презентация
Примечания и ссылки
Plays:12
Comments:0