Методика обучения LibreOffice на опыте внедрения офисного пакета в Консорциуме «Кодекс» (Иван Хахаев, OSEDUCONF-2017) — различия между версиями

== Аннотация ==
;Докладчик: {{Speaker|Иван Хахаев}}
<blockquote>
Описываются проблемы, выявленные в ходе мониторинга реализации проекта миграции делопроизводства в ИТ-компании на
свободный офисный пакет. Рассматриваются различные категории проблем и варианту путей их решения. Делается вывод о
необходимости корректировки методики переподготовки сотрудников Консорциума.
</blockquote>

== Видео ==
{{vimeoembed|201654659|800|450}}
{{youtubelink|oLRQpBqM3bM}}{{letscomment}}
== Слайды ==
[[File:Методика обучения LibreOffice на опыте внедрения офисного пакета в Консорциуме «Кодекс» (Иван Хахаев, OSEDUCONF-2017).pdf|left|page=-|256px]]

== Тезисы ==
<latex>== Опыт миграции на LibreOffice в Консорциуме «Кодекс» ==

В 4-м квартале 2015 года в консорциуме «Кодекс» было завершено обучение 30\ % сотрудников применению LibreOffice (LO) в
порядке реализации рамках проекта миграции на свободный офисный пакет.  
Обучение проводилось в режимеформате экспресс-курсов (6
 часов), направленныхориентированных в основном на освоение LO Writer.  
В 4-м квартале 2016 года была проведена инвентаризация
применения использования офисных пакетов на рабочих местах сотрудников Консорциума.

В результате=== Результаты обследования ===
Было проанализировано '''415 рабочих мест (РМ) было выявлено, что '''.  
Результаты:
* '''12\% сотрудников % сотрудников''' используют LibreOffice в качестве основного офисного пакета
используют LibreOffice,;  
* остальные используют в качестве основного офисного пакета— Microsoft Office (MSO) различных
 версий;  
* небольшая часть — вовсе (за исключением отдельных сотрудников, вообще не использующих никакиеиспользует офисные пакеты).

Среди причин применения MSO в качестве основного офисного пакета выявлены следующие.

\begin{enumerate}
\item Отсутствие.

=== Причины сохранения Microsoft Office ===
Выявлены четыре основные категории причин продолжения использования MSO:

# '''Нет знаний''' — отсутствие информации о наличии LO на РМ или о его возможностях LO (в частности, сохранение и чтение форматов MSO
совместимости с форматами MSO 97-–2003 и MSO 2007-–2013) (категория «Нет знаний»).
\item Привычка (  
# '''Привычка''' — наработанные приёмы) использования работы в MSO или автоматическое открытие файлов форматов MSO средствами MSO
(категория «Привычка»).
\item Проблемы текстовых документов, электронных таблиц и презентаций при обработке документов, полученных
других пользователей или внешних контрагентов (партнёров), ошибки.  
# '''Совместимость''' — проблемы при обмене документами св файлах PDF (категория «Совместимость»).
\item Производственная необходимость, включающая следующие фа\-кторы, явно указанные пользователями (категория
«Производственная необходимость»)

\begin{enumerate}
\item РазработкаMSO, искажения верстки PDF.  
# '''Производственная необходимость''' — объективные факторы, связанные с рабочими задачами:
## разработка продуктов для клиентов, заведомо использующих исключительнотолько MSO (в частностинапример, госоргановы)
\item Тестирование;
## тестирование взаимодействия продуктов с различными версиями MSO
\item Обеспечение поддержки;
## поддержка формата mhtMHT для всего жизненного цикла подготовки ононлайн-лайн справки продуктов Консорциума
\item Обеспечение ;
## работа с файлами по протоколу WebDAV («облачное» хранилище)
\item Обеспечение обработки текстовых документов и файлов электронных таблиц макросами
\item Интеграция ;
## использование макросов в документах и таблицах;
## интеграция панелей инструментов продуктов Ккомпании и продуктов конкурентов;
## интеграция в окно офисного пакета
\item Интеграция с внутрикорпоративныенними информационными системами.
\end{enumerate}
\end{enumerate}

=== Структура распределениявыявлено несколько категорий ===
* '''Нет знаний — 2 %''' пользователей;  в качестве основного или дополнительного офисного
пакета. Список условных названий таких причин следующий:

\begin{itemize}
\item «Нет знаний»
\item «Привычка»
\item «Совместимость»
\item «Производственная необходимость».
\end{itemize}

Категория «Нет знаний» (2\%) является достаточно малочисленной и пользователи из этой категории потенциально
 перераспределяются в другие категории.  
* '''Привычка — остальными тремя категориями.

Пользователи категории «Привычка» (25\ %)'''; могут быть переведены в группу активных пользователейперейти на LO простым
при простых организационно-техническим решениемтехнических мерах (рассматривается вариант установкинапример, установка бесплатных программ для просмотра и печати
соответствующих файлов MSO).

Наибольшие трудности при дальнейшей миграции ожидаются для категории пользователей, названной «Производственная
необходимость» (30\%).

Решение части проблем совместимости (искажения внешнего вида документов при получении или отправке) для пользователей из
категории «Совместимость» (файлов MSO).  
* '''Совместимость — 43\%) возможно по нескольким направлениям:

\begin{itemize}
\item актуализация %'''; требуют решения проблем корректного отображения и обмена файлами.  
* '''Производственная необходимость — 30 %'''; наиболее сложная категория для миграции.

=== Пути решения проблем совместимости ===
Для пользователей категории «Совместимость» возможны следующие меры:
* обновление установленных версий LO по крайней до релиза '''5.2
\item и выше''';
* обучение пользователей контролю за , используемыми шрифтами (рекомендуются MSO и LO (минимальные проблемы с
отображением обеспечиваются при использовании шрифтов Times New Roman, Arial, и Courier New)
\item обучение пользователей использованию;
* использование PDF для документов, не подлежащих редактированию контрагентами (или PDF с
полями для заполнения), , и разумной представляется публикация презентаций в PDF штатными средствами LO
\item;
* разработка шаблонов типовых документов, и обучение пользователей применению стилей при создании документов и для
быстрой правки стабильного форматирования элементов документа (если в документе параметры установлены в явном виде в миллиметрах и
наборы шрифтов синхронизованы, то возможности искажения существенно снижаются).
\end{itemize}
.

=== Перспективы снижения зависимости от MSO ===
Снижение производственной необходимости применения MSO возможно возможно:
* естественным путем при образом — по мере миграции госорганов на
российские и открытые офисные пакеты, так и;
* реализацией внутренних проектов по изменению инфраструктуры и технологий
 разработки продуктов Консорциума.

Также следует отметить .

Отмечается также устойчивое убеждение сотрудников, что ''«везде учат только MSO», сложившееся на основе личного
опыта.

'', основанное на личном опыте, что требует корректировки образовательного подхода.

=== Выводы:

\begin{enumerate}
\item ===
# Методика обучения LibreOffice в Консорциуме должна быть скорректированапересмотрена с учётом выявленных проблем, поскольку
часть : часть трудностейв миграции связана исключительно с обучением пользователей
\item.  
# Экспресс-курсы длительностью в 6 часов, организованные в начале процесса, могут играть роль ознакомительных и не
обеспечивают подготовку, требуемую эффективны как вводные, но недостаточны для решения производственных задач. Однако такие курсы являются хорошим стартом для
пользователей, имеющих мотивацию; они полезны пользователям с мотивацией к самообучению
\item Проявилась.  
# Появилась потребность в '''централизованном управлении конфигурациями LibreOffice''' (клонирование настроек на большое
количествомножество рабочих мест)
\item Проявилась необходимость в .  
# Необходим переход к '''проблемно-ориентированном обучении, которое может быть реализовано в виде консультаций
ориентированному обучению''' — консультации по конкретным проблемным вопросам конкретных пользователей.  
# .
\item Требуется постоянный '''мониторинг и актуализация имеющихся в Консорциуме методических материалыов''' по компонентам LO 
(Writer, Calc, Draw, Impress, Base), поскольку при изменении версий происходят заметные изменения в интерфейсе и
функциях пакета.
\end{enumerate}
</latex> в связи с изменениями интерфейса и функциональности между версиями.

{{----}}

== Примечания и отзывы ==