Работа с командой или командная работа. Советы начинающему тим-лиду (Елена Воробей, SQADays-11)

Короткая ссылка: Team-work-vorobei

Содержание

1 Аннотация
2 Видео
3 Слайды
4 Примечания и отзывы

Аннотация

Докладчик: Елена Воробей [1]

Основная масса начинающих тим-лидов – вчерашние тестировщики без особого опыта управления людьми. Науку управления мы познаём на практике, через книжки по менеджменту или специальные тренинги. В своём докладе я подчеркну ситуации и проблемы, с которыми сталкивалась как начинающий тим-лид, и решения, которые помогли мне построить эффективную работу в команде, найти подходы к людям, довериться им.
Речь пойдет о:

мотивации и типичных ошибках в её распознавании: проецирование своей мотивации на других людей, непонимание и неприятие чужих интересов – что и как с этим делать;

оценке команды, подходах к оценке, пользе оценки: матрица компетенций, её создание и использование как способ оценки команды;

обратной связи: примеры ситуаций, когда необходимо давать обратную связь, зачем она необходима, и какую информацию надо донести до сотрудника;

развитии команды через целеполагание, полезных «фишках» в работе с целями: регулярное обновление и установка приоритетов целей, шаги достижения целей и дедлайны, контроль выполнения целей команды.

Доклад рассчитан на начинающих тим-лидов, но будет интересен и опытным менеджерам и ведущим QA-инженерам.