Customer Journey Map — основной инструмент проектирования услуги (Алексей Копылов, UXPeople-2013) — различия между версиями

== Аннотация ==
;Докладчик: {{Speaker|Алексей Копылов}}
<blockquote>
</blockquote>

== Видео ==

{{vimeoembed|83575253|800|450}}


<!-- pollholder --> 











== Слайды ==
[[File:Customer Journey Map — основной инструмент проектирования услуги (Алексей Копылов, UXPeople-2013).pdf|left|page=-|256px]]

{{----}}

== Примечания и отзывы ==

* [https://medium.com/@copylove/customer-journey-map-8a5ac61d6b5e Статья автора доклада по теме]


<references/>


[[Category:UXPeople-2013]]

[[Category:ЮзабилитиCustomer Journey Map]]
<!-- [[Category:Нужен скринкаст]] -->
<!-- topub -->