Применение айтрекеров для юзабилити-исследований ПО в GNU Linux (Анастасия Маркина, OSSDEVCONF-2017)

Ссылки сюда (4) →

Короткая ссылка: 20170923A

Докладчик

Анастасия Маркина

Представлен анализ технологии окулографии с учетом физиологических и психологических особенностей человека, а также возможные пути использования современных окулографических устройств (айтрекеров) для отслеживания направления взгляда пользователей Linux-систем.

Обсуждаются особенности и степень работоспособности программных и аппаратных реализаций.

Приводится схема эксперимента, использованная авторами для исследований взаимодействия пользователя с графическими приложениями в GNU/Linux. Выведены ограничения использования, особенности анализа результатов на основе интерпретации визуальной информации.

Видео

on youtube

Презентация

Thesis

Особенности окулографических исследований

Окулография или айтрекинг — это анализ движения взгляда пользователя, зон визуальной фокализации, на которых концентрируется взгляд, а в более узком смысле — определение точки пересечения оптической оси глазного яблока и наблюдаемого на экране объекта. В отличие от других методик UI-тестирования, в этом случае испытуемые не комментируют свои действия. Поскольку окулографические исследования позволяют избежать искажений, вызванных вербализацией, они достаточно актуальны при исследовании эргономики графических приложений.

В устройстве современных айтрекеров обычно используются цифровые камеры, которые снимают с высокой частотой кадров глаза пользователя и регистрируют их движения. Айтрекер монтируется на голову испытуемого, либо располагается в поле зрения стационарно и автоматически отслеживает движения головы.

Можно выделить следующие направления применения айтрекера в задачах оценки эффективности человеко-машинного взаимодействия:

• определение причин UX-проблем, связанных с заметностью элементов, точками фокуса внимания, ментальной нагрузкой и отвлечением внимания;
• определение особенностей поведения пользователей: стратегий визуального поиска, паттернов чтения и сканирования;
• сравнение нескольких дизайнерских решений (в сочетании с другими видами тестирования: анкетированием, биометрической оценкой и др.).

Возможности применения в GNU/Linux

Разработчики, желающие выполнить тестирование ПО для GNU/\-Linux с помощью айтрекера, имеют несколько вариантов действий. Наиболее бюджетный вариант — использование программного решения. Несколько свободных проектов (различной степени завершённости и кроссплатформенности) реализуют распознавание лица и глаз пользователя с помощью веб-камеры: eviacam, TrackEye, WebGazer.js. Хотя их можно использовать для отслеживания направления взгляда, на результат существенно влияют такие ограничения веб-камеры, как частота кадров, эффективная точность позиционирования взгляда (вдвое меньше разрешения камеры), ограничения в распознавании поворота головы. На противоположном конце шкалы находятся профессиональные айтрекеры, рассчитанные на исследовательские лаборатории с большим бюджетом. Некоторые из них являются Linux-совместимыми (предоставляют драйвера либо позволяют получать данные по сети). Однако существует компромиссное решение — использование их аналогов, ориентированных на сферу развлечений, которые позволяют добиться точности, достаточной для решения ряда исследовательских задач

Айтрекеры этой последней категории, производимые компанией Tobii, использовали совместно с GNU/Linux и авторы настоящей работы.

Айтрекеры Tobii делятся на дорогостоящую профессиональную серию Tobii Pro и устройства потребительского сегмента, для которых производитель изначально разработал два вида SDK: низкоуровневый кроссплатформенный Gaze SDK и более простой в применении EyeX SDK. Авторами опробованы два айтрекера, Tobii REX (совместимый с Gaze) и Tobii EyeX. Оба айтрекера — компактные устройства, размещаемые непосредственно под дисплеем ноутбука либо ПК и подключаемые к интерфейсу USB 3.

К сожалению, Gaze SDK объявлен устаревшим, и компания Tobii энергично занимается избавлением пользователей от возможности какого-либо доступа к его кросс-платформенным вариантам в результате таинственного разочарования в собственном ПО. Взамен Gaze SDK Tobii предлагает новый вариант, Core SDK 2017 г. выпуска, в котором заявлена совместимость с~GNU/Linux и MacOS. Однако на текущий момент распространяются только его Windows-версии.

В результате, на текущий момент единственной работоспособной схемой отслеживания взгляда Linux-пользователей является следующая. В состав рабочего места входят два компьютера: ПК1, работающий под управлением MS Windows нужной версии, и ПК2 с Linux и ПО для тестирования. Айтрекер закрепляется на корпусе ПК2 так, чтобы распознать лицо оператора, но электрическое подключение айтрекера выполняется к разъему USB3 ПК1. На ПК1 выполняется калибровка и приём данных, а пользователь находится перед ПК2 и выполняет тестовые задания. Возможны две разновидности данной схемы:

• применяются два ноутбука — например, поставленные «встык», как показано на рис. слева. Схема предусматривает два посадочных места: экспериментатора, и подопытного, выполняющего тестовые задания.
• ПК1 подключен к сети в режиме сервера, и может не иметь дисплея (headless mode). Изображение с ПК1 через клиент удалённого доступа поступает в отдельное графическое окно, отображаемое на дисплее ПК2.

Заметим, что очевидное решение с помещением MS Windows в виртуальную машину является проблематичным из-за требований Tobii к версии и пропускной способности шины USB.

Специфика интерпретации результатов

Результатом работы айтрекера является массив координат, соответствующих положению взгляда в различные моменты времени. При его интерпретации необходимо учитывать разницу между периферическим и центральным зрением. Центральное зрение предоставляет информацию о мелких деталях изображения, но охватывает достаточно малую часть поля зрения. В результате информация поступает с помощью зрительной выборки, а периферическое зрение указывает центральному на следующую точку фокусировки взгляда.

Фактически, взгляд перемещается быстрыми скачками (саккадами) с короткими паузами между ними (фиксациями). Так, при работе с текстом за одну саккаду считывается 7 -- 9 букв, а продолжительность фиксации составляет около 250 миллисекунд, но восприятие распространяется на вдвое большее число букв из-за участия периферического зрения

При исследовании движений глаз анализируется только центральное зрение, а периферическое не учитывается. Поэтому при интерпретации результатов важно избегать «ошибки выжившего»: например, если взгляд часто фиксируется на каких-то элементах управления, это может быть свидетельством не их востребованности и удачного расположения, а временного сбоя когнитивных процессов, вызванного связанной с ними информационной перегрузкой.

В общем случае при проведении UX-исследований с использованием айтрекера учитывают такие параметры:

• число фиксаций;
• длительность каждой фиксации;
• время до первой фиксации;
• длительность первой фиксации;
• общее число фиксаций;
• сколько было фиксаций до посещения зоны интереса;
• общее время фиксаций.

Наглядная визуализация результатов отслеживания взгляда предусматривает два варианта:

• построение тепловой карты, подсвечивающей части рабочего окна программы в зависимости от интенсивности фиксации взгляда (разновидность — «туманная карта», скрывающая части изображения, не привлекавшие внимание пользователя);
• построение карты перемещения взгляда во времени.

В обоих случаях это предполагает наложение соответствующей карты на изображение, с которым работал пользователь, либо на результат видеопротоколирования. При обработке в GNU/Linux для построения тепловых карт по координатам удобно использовать математические пакеты общего назначения (например octave), а в случае карты перемещения взгляда — ПО отрисовки графов (graphviz).

Примечания и ссылки

• Про участие непрограммистов в проектах СПО

Plays:33   Comments:0