Как узнать, насколько полезны тексты на сайте (Дмитрий Макаров, ProfsoUX-2018)

Короткая ссылка: 20180414BK

Докладчик: Дмитрий Макаров

Доклад важен для:

владельцев сайтов — нужно уметь определять, как тексты влияют на конверсию;

СЕО-специалистов — текст влияет на поведенческие факторы и позиции сайта в поисковой выдаче;

авторов текстов — аналитика поможет профессионально развиваться.

Судьба почти каждого текста — быть написанным и забытым. Копирайтер отдал его контент-менеджеру и забыл, потому что пора писать следующий. При этом автор не знает, хорошо он написал материал или плохо, помог читателю или нет, — у него нет ни доступов, ни метрик. А даже если бы и были, то непонятно, как измерять качество букв. Это плохо и для агентства, и для автора. Текст — часть сайта, и он может угробить проект. Потому что буквы — что-то очень эфемерное, и материал может нравиться и заказчику, и самому автору, но быть не в мире читателя. Конверсия низкая, посетители уходят с сайта, продаж нет — во всем может быть виновата плохая статья. Поэтому важно измерять пользу текстов на сайте — хотя бы потому, что их исправлять дешевле, чем дизайн или программную часть.
О чем буду рассказывать.

Комментарии.

Форма обратной связи (если что-то непонятно, выдели текст и спроси оператора в быстром чате).

А/Б-тестирование.

Настройка аналитики и разные способы отслеживания:
по доскроллам;

по проведенному на странице времени;

по отказам — сколько человек ушли с конкретной страницы;

по целевому действию «скопировать текст»;

отслеживание конверсий по читателям, которые заходили на конкретную страницу с текстом.

Поиск копий текста в интернете — если воруют, текст скорее полезный

Поиск ссылок на сайт — как люди ссылаются на твои тексты в социальных сетях (без шеринга).

Игровая форма — тест после текста на знание материала.

Отследить позиции сайта — текст косвенно влияет на СЕО и поведенческие факторы.