How we changed maintenance process for b2b-customers (Alexander Kolesnikov, SECR-2016) — различия между версиями

{{eng}}
;{{SpeakerInfo}}: {{Speaker|Александр Колесников}}
<blockquote>
Как известно стоимость продукта складывается не только из стоимости его создания, но и стоимости его поддержки, которая порой может занимать гораздо более длительное время, чем сама разработка. В своем докладе я поделюсь собственным опытом преобразования maintenance процессов в одном из подразделений Компании и расскажу, что из этого получилось.
</blockquote>|Alexander Kolesnikov}}
<blockquote>
As you know, a product cost is sum of costs for its creation and its support. Support (or maintenance) can sometimes take a much longer time than development. In my report, I will share my own experiences about transformation of maintenance processes in one of the units of the Company and tell you what is came out of it.
</blockquote>

{{Synchrotranslate|Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов (Александр Колесников, SECR-2016)}}

{{VideoSection}}

{{vimeoembed|185219669195094060|800|450}}
<!-- {{youtubelink|}} -->

{{SlidesSection}}
[[File:Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов (Александр Колесников, SECR-2016).pdf|left|page=-|300px]]

{{----}}
{{LinksSection}}
* {{ConferencePage|http://2016.secr.ru/program/submitted-presentations/how-we-changed-maintenance-process-for-b2b-customers}}
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

<references/>



<!-- topub -->

[[Категория:SECR-2016]]