Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011) — различия между версиями
Материал из 0x1.tv
StasFomin (обсуждение | вклад) (Batch edit: replace <!-- {{youtubelink|}} --> with {{youtubelink|}}) |
StasFomin (обсуждение | вклад) (→Видео) |
||
== Видео == {{vimeoembed|30533493|800|450}} {{youtubelink|}} |pDdo0Nn2oDA}} == Слайды == [[Файл:Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011).pdf|left|page=-|256px]] {{----}} == Примечания и отзывы == <!-- <blockquote>[©]</blockquote> --> <references/> [[Категория:Юзабилити]] [[Категория:UXRussia-2011]] |
Версия 03:12, 8 ноября 2015
Содержание
Аннотация
- Докладчик
- Евгений Кулаков [1]
Отметьте, какие из этих утверждений верны для сайта вашего интернет-магазина:
- Интерфейс перегружен текстовой и визуальной информацией — при этом она плохо структурирована. И еще ее просто плохо видно!
- Сайт создает у пользователя некорретные ожидания.
- Не указано, чем один товар отличается от другого.
- Существенные элементы интерфейса находятся вне доступа пользователя.
- Система общается с посетителем на языке рефрижераторов и маркшейдеров.
- Кроссейл представлен лукаво, как на восточном базаре.
- Сайт лукавит о наличии товара.
- Практически невозможно попасть в «Корзину».
- Система никак не реагирует на действия пользователя.
- Отсутствует кнопка «Купить».
Не нашли на своем сайте ничего похожего? Неужели??? Между тем многие из этих ошибок являются типичными и для стартапов, и для самых уважаемых интернет-магазинов в Рунете. Не верите? Приходите на мой доклад – я все покажу И еще расскажу:
- Почему покупатели совершают самые глупые ошибки? Например, три раза «покупают» один и тот же холодильник?
- Почему они уходят в тот момент, когда у них корзина полна товарами?
- Как их вернуть???
Видео