Свободное ПО для образования — реконструкция мышления, репозиционирование, редизайн (Полина Петруша, OSSDEVCONF-2023) — различия между версиями

В первую очередь, требуется изменить мышление поставщиков продуктов с технологически сфокусированного (technical-centered) на ориентированное на пользователя (user-centered) и сфокусированное на задачи (solution-focused).

Из изменения мышления логически следует изменение позиционирования продуктов свободного ПО, а также изменение их продуктового дизайна. 

Мы рассмотрим весьма перспективный с точки зрения покупательской ёмкости рынок — рынок свободного ПО для образовательных организаций как пример реконструкции мышления, репозиционирования и редизайна решений на базе свободного ПО.
</blockquote>

{{VideoSection}}

{{vimeoembed|898209201|800|450}}
{{youtubelink|}}
|khP9tVCJGBE}}
{{SlidesSection}}
[[File:Свободное ПО для образования — реконструкция мышления, репозиционирование, редизайн (Полина Петруша, OSSDEVCONF-2023).pdf|left|page=-|300px]]

{{----}}

== Thesis ==

\begin{abstract}
Изменения рынка российского программного обеспечения, связанные с необходимостью 
	массового перехода на отечественное программноt обеспечение, включая свободное,  
	открывает новые перспективы  для российских компаний, разработчиков и интеграторов 
	свободного ПО и ставит перед ними серьёзные задачи. В первую очередь, требуется 
	изменить мышление поставщиков продуктов с технологически сфокусированного 
	(technical-centered) на ориентированное на пользователя (user-centered) и 
	сфокусированное на задачи  (solution-focused).  Из изменения мышления логически 
	следует изменение позиционирования продуктов свободного ПО, а также изменение их 
	продуктового дизайна. Мы рассмотрим весьма перспективный с точки зрения покупательской 
	ёмкости рынок — рынок свободного ПО для образовательных организаций как пример 
	реконструкции мышления, репозиционирования и редизайна решений на базе свободного ПО. 
\end{abstract}

=== Барьеры для свободного ПО в образовании ===

При  работе с рынком образования (как и другими «клиентскими» рынками в России) следует 
исходить из того, что решение о закупке решений для образовательных организаций принимают 
не столько технические специалисты ИТ-служб (технические заказчики), сколько заказчики от 
различных подразделений (образовательных, административных, финансовых служб — бизнес-заказчики) 
исходя из того, насколько данное программное обеспечение решает их задачи. Даже если 
непосредственно закупкой занимаются технические заказчики, то действуют они исходя из 
потребностей и заявок бизнес-заказчиков.

Это требует кардинального пересмотра представления информации о возможностях дистрибутивов 
или пакетов свободного ПО, а именно — переход от технических деталей и продажи 
дистрибутивов к продаже решений для определённой группы пользователей.

Анализ информации, представленной на сайтах основных  российских дистрибутивов в настоящее 
время,  показывает ориентацию на продажу дистрибутивов. Из-за этого формируются барьеры, 
затрудняющие принятие решений о покупке российского свободного ПО в качестве основного ПО 
для работы образовательных учреждений.

<b>Барьер 1. Решение для «всех и сразу».</b> Не определены разные группы целевой аудитории 
(вузы, школы, СПО, дошкольные учреждения), соответственно, не сформулированы предложения, 
преимущества и функциональный состав продукта для каждой из групп целевой аудитории. В случае 
дистрибутивов для нескольких групп пользователей отсутствует фокус на то, что данное решение 
подходит для этих групп. В результате бизнес-пользователям крайне сложно понять, подходит для 
них данный программный продукт или нет. 

<b>Барьер 2. Техноориентированность.</b> В презентации продуктов в первую очередь показаны 
технические характеристики, но крайне редко и обще («безопасно», «удобно», «легко») показаны 
выгоды для функциональных специалистов (сотрудников учебного департамента, офиса по цифровизации, 
проектных офисов). Соответственно, в описании продукта идёт концентрация на технической информации, 
в ущерб информации о функциях продукта, важных для лиц принимающих решения. Таким образом, 
техническим специалистам становится крайне сложно обосновать необходимость закупки именно этого продукта.

<b>Барьер 3. Труднодоступность информации о составе ПО.</b> Информация о  составе компонентов 
продукта для разных групп целевой аудитории, о функциональных возможностях компонентов продукта 
расположена крайне неочевидно и труднодоступна. Отсутствует информация о типовых use-case для 
разных компонентов одного функционального назначения, что тоже усложняет принятие и обоснование 
решения для покупки как у технических специалистов, так и у лиц принимающих решения.

<b>Барьер 4. Непрозрачное ценообразование.</b> Нет возможности быстро получить информацию о цене 
дистрибутива для корпоративных пользователей. Помимо дополнительных усилий по поиску этой информации, 
затрудняется ещё и мониторинг со стороны отделов закупок.

=== Предлагаемые решения по преодолению барьеров ===

Для того, чтобы облегчить принятие решений  о приобретении со стороны бизнес-пользователей предлагаются 
следующие рекомендации  по репозиционированию и редизайну программных решений на базе свободного 
ПО для образовательных учреждений.


;По Барьеру 1: 
* Определить группы пользователей и сфокусировать решения под их задачи.
* Создать экосистему продуктов  для различных уровней образования с чётким разделением продуктов/пакетов: 
** Детский сад, Школа (без разделения на начальную, общую), Колледж, Университет. 
** По каждому продукту сделать отдельный презентационный материал (страницы сайта, презентации, листовки) и там перечислить состав продукта, решаемые им задачи, все достоинства и ограничения.

; По Барьеру 2: Предоставить информацию, понятную для лиц принимающих/влияющих на принятия решения. В презентационных материалах рекомендуется описывать не технические детали, а решения для пользователей. 
* Не «Поддержка периферийного оборудования, в том числе интерактивного», а «Возможность работы с  интерактивными досками в классе», не «Возможность выбора рабочего окружения (KDE или XFCE)», а «Выбор рабочей среды в зависимости от предпочтений пользователя».

;По Барьеру 3: Расположить информацию о составе и функциях пакетов очевидным для пользователя, понятным, читаемым, легко доступным и легко индексируемым образом.  Создать описание «от решений».  Например: решения для инженерного проектирования, решения для оснащения	мультимедийного класса под ключ. В каждом решении добавить краткое описание продуктов и их различие (если в пакете  2 одинаковых продукта). Буквально по 1—2 строчки на продукт.

;По Барьеру 4: Обозначить ориентировочные, базовые  цены рядом с описанием продукта. В презентациях, на страницах программных пакетов рекомендуется разместить информацию по ценам на пакеты (стоимость за лицензию, пакет, или иные варианты цены). Это облегчит мониторинг служб закупок, а также позволить в процессе подготовки технического задания  бизнес- и техническими заказчиками обосновать целесообразность закупки у того или иного поставщика.


{{----}}
[[File:{{#setmainimage:Свободное ПО для образования — реконструкция мышления, репозиционирование, редизайн (Полина Петруша, OSSDEVCONF-2023)!.jpg}}|center|640px]]
{{LinksSection}}
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

<references/>

[[Категория:OSSDEVCONF-2023]]
[[Категория:Open-source projects]]
[[Категория:Draft]]