Проектируем письма. На одной волне с пользователем (Маргарита Титова, ProfsoUX-2015) — различия между версиями
Материал из 0x1.tv
StasFomin (обсуждение | вклад) |
StasFomin (обсуждение | вклад) |
||
== Примечания и отзывы == * {{ConferencePage|http://2015.profsoux.ru/papers/88/}} <!-- <blockquote>[©]</blockquote> --> <references/> [[Category:ProfsoUX-2015]] [[Category:Юзабилити текста]] <!-- topub --> {{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2017-12-21T17:51:1325T22:12:59.824627532118|vimeo_comments=0|vimeo_plays=168|youtube_comments=0|youtube_plays=1}} |
Версия 19:12, 25 декабря 2017
Содержание
Аннотация
- Докладчик
- Маргарита Титова
Доклад пригодится проектировщикам, аналитикам, менеджерам, тем, кому не стоит забывать, что веб или мобильным интерфейсом не заканчивается взаимодействие с пользователем.
Некоторые письма раздражают, нервируют, не успеваешь их только удалять и отписываться. Есть те, которые заставляют улыбнуться, информативны и помогают тебе решить твою задачу. Письма — отличный инструмент поддержания пользователя после того, как вы с ним начали «взаимоотношения», он уже, в какой-то степени, вам доверился и оставил свой email. Но как же быстро можно потерять это доверие, если необдуманно подходить к проектированию, сегментиованию и выстраиванию отношений с пользователем с помощью писем. Предлагаю рассмотреть основные принципы, которые позволят не портить отношения с пользователем, а только их постепенно укреплять.
Видео
Слайды
Примечания и отзывы
Plays:169 Comments:0