Общие ошибки на сайтах интернет-магазинов (Евгений Кулаков, UXRussia-2011) — различия между версиями
Материал из 0x1.tv
StasFomin (обсуждение | вклад) (→Видео) |
StasFomin (обсуждение | вклад) |
||
== Аннотация ==
;Докладчик: {{Speaker|Евгений Кулаков}} [http://kulakov-evgeniy3.moikrug.ru/ ]
<blockquote>
Отметьте, какие из этих утверждений верны для сайта вашего интернет-магазина:
* Интерфейс перегружен текстовой и визуальной информацией — при этом она плохо структурирована. И еще ее просто плохо видно!
* Сайт создает у пользователя некорретные ожидания.
* Не указано, чем один товар отличается от другого.
* Существенные элементы интерфейса находятся вне доступа пользователя.
* Система общается с посетителем на языке рефрижераторов и маркшейдеров.
* Кроссейл представлен лукаво, как на восточном базаре. |
Версия 23:18, 11 июня 2016
Содержание
Аннотация
- Докладчик
- Евгений Кулаков
Отметьте, какие из этих утверждений верны для сайта вашего интернет-магазина:
- Интерфейс перегружен текстовой и визуальной информацией — при этом она плохо структурирована. И еще ее просто плохо видно!
- Сайт создает у пользователя некорретные ожидания.
- Не указано, чем один товар отличается от другого.
- Существенные элементы интерфейса находятся вне доступа пользователя.
- Система общается с посетителем на языке рефрижераторов и маркшейдеров.
- Кроссейл представлен лукаво, как на восточном базаре.
- Сайт лукавит о наличии товара.
- Практически невозможно попасть в «Корзину».
- Система никак не реагирует на действия пользователя.
- Отсутствует кнопка «Купить».
Не нашли на своем сайте ничего похожего? Неужели??? Между тем многие из этих ошибок являются типичными и для стартапов, и для самых уважаемых интернет-магазинов в Рунете. Не верите? Приходите на мой доклад – я все покажу И еще расскажу:
- Почему покупатели совершают самые глупые ошибки? Например, три раза «покупают» один и тот же холодильник?
- Почему они уходят в тот момент, когда у них корзина полна товарами?
- Как их вернуть???
Видео