Поведение пользователей на массовых сервисах (ProductCampSPB-2012) — различия между версиями

Материал из 0x1.tv

(Batch edit: remove <noinclude>Category:ToPublish</noinclude>)
(Batch edit: replace |720|405}} with |800|450}})
 
== Видео ==

{{vimeoembed|40241410|720800|405450}}

<!-- == Слайды ==
[[File:Поведение пользователей на массовых сервисах (ProductCampSPB-2012).pdf|left|page=-|256px]] -->

== Примечания и отзывы ==
<!-- <blockquote>[©]</blockquote> -->

<references/>


[[Category:Управление продуктами]]
[[Category:ProductCampSPB-2012]]

Версия 10:50, 14 ноября 2015

Аннотация

Докладчики
  • Мы хотим делать только те сервисы, которые решают пользовательские задачи (причем большого количества пользователей)
  • Наличие нерешенных задач мы выявляем с помощью пользовательского фидбека и собственной экспертизы (пользователи могут не осознавать того, что у них есть незакрытая потребность до того, как какой-то сервис не начнёт ее закрывать) и косвенной аналитики.
  • После запуска сервиса нам нужно проверить, правильны ли были наши гипотезы и прогнозы, для этого идём изучать живого пользователя (анализ поисковых запросов, анализ пользовательских сессий, вебвизор, метрика, юзабилити исследования, фокус-группы)
  • Исследование пользовательских сессий как один из инструментов исследования пользовательского поведения. (методика+конкретный пример — Яндекс. Панорамы).

Видео


Примечания и отзывы

Источник — «https://0x1.tv/index.php?title=Поведение_пользователей_на_массовых_сервисах_(ProductCampSPB-2012)&oldid=30864»