Особенности описания процессов для целей его менеджмента (Виктор Волонтей, AnalystDays-2012)

Короткая ссылка: Processes-description-4-management-goals-volontei

Аннотация

Докладчик: Виктор Волонтей

Сегодня одной из основных целей описания бизнес-процессов (далее – БП) являются построение модели БП для улучшения в дальнейшем их менеджмента, возможности проведения работ по их оптимизации. В связи с этим описание БП для целей менеджмента имеет свои особенности (в сравнении с описанием БП для его дальнейшей автоматизации) и должно отвечать неким критериям, позволяющим оценить «полноту картины во всей красе».
Требования, которые необходимо соблюдать при описании БП верхнего и операционного уровня также разняться и имеют свою специфику. Знание таких требований и критериев «хорошего описания» БП, их соблюдение в ходе проекта по описанию БП позволит: во-первых, подготовить «правильное» «Соглашение о моделировании»; во-вторых, правильно расставить акценты в ходе сбора информации о БП; ну и в-третьих, наконец-то построить модель БП, наиболее пригодную для целей менеджмента и имеющую практическую значимость для Заказчика.