Customer Journey Map — основной инструмент проектирования услуги (Алексей Копылов, UXPeople-2013) — различия между версиями

== Примечания и отзывы ==

* [https://medium.com/@copylove/customer-journey-map-8a5ac61d6b5e Статья автора доклада по теме]


<references/>


[[Category:UXPeople-2013]]
[[Category:Customer Journey Map]]
<!-- [[Category:Нужен скринкаст]] -->
<!-- topub -->
{{stats|disqus_comments=0|refresh_time=2018-012-10T21:10:4413T17:32:03.300225633927|vimeo_comments=0|vimeo_plays=907911|youtube_comments=0|youtube_plays=40}}3}}