Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019)

Материал из 0x1.tv

Докладчик
Алексей Бугаев.jpg
Алексей Бугаев

Доклад рассчитан на UX-исследователей, UX-дизайнеров.

Общая проблема многих исследований пользователей состоит в том, что в них не содержатся идеи новых продуктов. В отчетах могут быть закономерности пользовательского поведения, рассказы о жизни пользователей, описание недостатков продукта, но часто это сырые материалы, которые дизайнер и заказчик не понимают, как использовать.

Дизайн-исследования, предназначенные для создания новых продуктов, имеют следующие особенности:

  1. результатом исследования является прототип продукта, а не отчет;
  2. исследование проводится в контексте будущего использования продукта;
  3. участвующие в исследовании пользователи являются партнерами для создания продукта.

На примере двух кейсов мы посмотрим, как эти принципы были реализованы. Оба кейса связаны с созданием мобильных приложений с программой лояльности. В каждом варианте были использованы разные методы исследования пользователей, но сохранены эти принципы.

Видео

Презентация

Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019).pdf
Как превращать пользовательские инсайты в новые продукты (Алексей Бугаев, ProfsoUX-2019)!.jpg

Примечания и ссылки