Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013)

Материал из 0x1.tv

(перенаправлено с «20130518-B»)

Аннотация

Докладчик
Рамиль Шайхутдинов.jpg
Рамиль Шайхутдинов

Компания Toyota уделяла очень много сил повышению эффективности рабочих процессов, многие их методики настолько универсальны, что легко перекладываются на управление процессами в любой предметной области. Например, многим давно известная методология Канбан.

Я расскажу об очень конкретном инструменте — «Дом качества». Он позволяет прозрачно оценить качество нашего продукта, формализовать разные факторы, влияющие на опыт взаимодействия пользователя с сервисом. Посмотреть на них в нескольких измерениях.

Как построить «дом», как оценивать конкурентов и какие выводы инструмент поможет сделать.

На каком уровне проектирования взаимодействия этот инструмент лучше всего применять.

Как мы применили его для проектирования нового веб-сервиса и как это применять для давно существующих сервисов.

В вашем арсенале станет больше на один мощный инструмент анализа пользовательского опыта.


Видео

on youtube

Посмотрели доклад? Понравился? Напишите комментарий! Не согласны? Тем более напишите.







Слайды

Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf Секретная техника самураев Toyota (Рамиль Шайхутдинов, ProfsoUX-2013).pdf

Примечания и отзывы


Plays:201   Comments:0